jitaice-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jitaice ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং jitaice-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা ও উত্তোলন, বোনাস গ্রহণ এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। jitaice কোনো আইন লঙ্ঘনে সহায়তা করে না এবং এ বিষয়ে কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jitaice-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের পরিচয়ে এবং নিজের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay) থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নির্দেশিকা

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না।
• আপনার লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

আপনি যদি এমন কোনো বাসস্থানে থাকেন যেখানে নাবালক ব্যক্তি রয়েছে, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। jitaice-এ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা যেতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

jitaice-এ বর্তমানে পেমেন্টের জন্য যে মাধ্যমগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং Upay।

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে টাকা ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।
• জমার পরিমাণে কোনো উর্ধ্বসীমা নেই, তবে বড় পরিমাণ জমার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টেই উত্তোলন করা হবে।
• উত্তোলনের আগে সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে jitaice উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মুদ্রা ও লেনদেন

jitaice-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — এর জন্য jitaice দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jitaice বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• jitaice যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বেটিং করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

jitaice প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে, যার মধ্যে অনলাইন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমিংয়ের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে বেট ইতিমধ্যে দেওয়া হয়েছে তা বৈধ থাকবে।
• গেমের ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে পেআউট বাতিল হতে পারে।
• কোনো গেমের ফলাফলে বা পেআউটে কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে jitaice সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত, পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে jitaice-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসের বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

নন্যায্য সুবিধা গ্রহণ

কোনো ব্যবহারকারী যদি সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে, অটোমেটেড বট ব্যবহার করে, বা অন্য কোনো অনুচিত উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jitaice প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
3. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
4. বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
5. সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ম্যালওয়্যার প্রবেশের চেষ্টা করা।
6. অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
7. অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
8. jitaice-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।
9. নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা করতে দেওয়া।
10. তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jitaice আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

jitaice প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় গ্রহণ করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে থেমে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় নেটওয়ার্ক বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো বা চুরি হওয়া।

jitaice যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখতে পারে। এর জন্য ব্যবহারকারীকে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

jitaice বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার আহ্বান জানাই।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• মদ্যপান বা মানসিকভাবে বিপর্যস্ত অবস্থায় গেমিং করবেন না।
• গেমিংকে কখনও ঋণ পরিশোধের উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং দৈনিক গেমিং সময় সীমিত রাখুন।
• পরিবার ও প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটানোর চেয়ে গেমিংকে অগ্রাধিকার দেবেন না।

সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমার সীমা নির্ধারণের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

jitaice নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সময়মতো না দিলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
2. বিস্তারিত অভিযোগ [email protected]এ ইমেইল করুন।
3. অভিযোগ জমার তারিখ ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য সরবরাহ করুন।
4. আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

গেমিংয়ের ফলাফল বা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটরের সিদ্ধান্তের বিষয়ে অভিযোগ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

jitaice যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।